Статья рассказывает о важности коммуникации в любых отношениях и о том, что большинство людей не умеют говорить и слушать. Для повышения уровня взаимопонимания необходимо изучать язык и манеру общения собеседника. Автор рекомендует заниматься развитием своих soft skills и рекомендует к прочтению книгу, которая помогла ей понять личные проблемы и посмотреть на мир под другим углом.